Часто задаваемые вопросы (Faq)

Вы выдали сертификат, но клиент отложил оплату или была допущена ошибка. Вы не можете удалить заявку, так как это нарушит последовательность нумерации других недавно выданных сертификатов.

Решение: Вы можете либо приостановить действие сертификата (если он уже был выдан), либо, если он не был отправлен, изменить номер сертификата в соответствии с новой датой оплаты. Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с сертификатом. Измените порядковый номер (например, с 50 на 52), чтобы обойти занятые слоты. Вы также можете изменить суффикс года (например, с -26 на -23), чтобы указать дату выдачи устаревших сертификатов задним числом. Значок карандаша рядом с основным номером заявки выполняет ту же функцию для родительской записи заявки.